Weit - любовь с первой химчистки
Новосибирск
ул. Кирова, д. 25 (2-ой этаж, Бахетле)
8 (383) 258-33-51
(для физических лиц)
8 (383) 263-10-70
(для юридических лиц)
Заказать звонок
Weit - любовь с первой
химчистки

Дорогой клиент!

Всё, что можно сделать для решения Вашего вопроса, мы сделаем.

Химчистка вещей – процесс крайне ответственный и сложный, требующий высокой квалификации главного технолога. Наш главный технолог Марина Петровна Полоскина имеет опыт работы с 2002 года, и, под её контролем проводится чистка всех вещей. Сложными изделиями Марина Петровна занимается исключительно самостоятельно. Специалистов её уровня в Новосибирске нет, поэтому отель Марриотт доверил нам чистку вещей своих клиентов.

Химчистка, в теории, может устранить любое загрязнение, но вещь может быть испорчена, поэтому задача химчистки – добиться максимального результата без повреждений для вещи. Вы можете получить свою вещь, увидеть какие-то пятна и расстроиться. Не следует расстраиваться, потому что это нормальный результат и это правда жизни. Не все пятна уходят, особенно если это застарелые пятна. Химчистка не является панацеей от всех загрязнений, но часто творит чудеса, которые в домашней обстановке без определенных знаний, дорогостоящего оборудования и профессиональных средств, невозможно добиться.

Хуже обстоит дело, если на изделии указан только определенный вид обработки, которого придерживается технолог и после чистки выясняется, что вид обработки не подходит под данное изделие. И тут 2 объяснения:

  1. Изделие контрафактное, с признаками подделки (при детальном осмотре это часто заметно).
  2. Способ чистки изделия не соответствует материалам, из которого изготовлено изделие.

В обоих случаях возможно сильное повреждение вещей. Подобные моменты случаются крайне редко, но они будут всегда.

Следует провести экспертизу, которая установит соответствие чистки вещи прилагаемой маркировке и взыскать с продавца или производителя средства за некачественные изделия. Поэтому всегда сохраняйте чек при покупке, чтобы доказать свою правоту.

Отправить претензию

Направьте обращение управляющему химчистки и он ответит вам в ближайшее время

Управляющий химчистки
Кирилл Суворов
8 (965) 820-07-39
Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями и политикой конфидециальности
Заказать звонок

Отправьте заявку и мы свяжемся с Вами сразу, как оператор освободится.

Нажимая на кнопку, я соглашаюсь с условиями и политикой конфидециальности